Obchodní podmínky

Shrnutí obchodních podmínek

Internetový obchod na adrese http://www.malysmisek.cz provozuje podnikatel Lenka
Těšínská, se sídlem Energetiků 939, 73514 Orlová, IČO 19791445, zapsaný v živnostenském
rejstříku, neplátce DPH. Kontaktovat nás můžete na našem e-mailu info@malysmisek.cz
nebo telefonu +420 731 560 812.

Jakmile odešlete prostřednictvím internetového obchodu vaši objednávku, dojde tím k
uzavření smlouvy. Přijetí objednávky a uzavření smlouvy vám potvrdíme e-mailem.
Platbu proveďte do 15 dnů od uzavření smlouvy nebo později v závislosti na vybraném
způsobu platby.

Jako spotřebitel můžete od uzavřené smlouvy kdykoli odstoupit, a to až do uplynutí 14 dnů
ode dne převzetí zboží. Od kterých smluv není možné odstoupit, naleznete v plném znění
obchodních podmínek. My můžeme odstoupit od uzavřené smlouvy kdykoli, a to až do
okamžiku, kdy od nás převezmete zboží. Po odstoupení od smlouvy nám zboží vrátíte včetně
případných dárků a bonusů, pokud jsme vám nějaké poskytli, na vaše vlastní náklady, do 14
dnů od odstoupení. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, ne však dříve než
nám zboží vrátíte nebo prokážete, že nám bylo zboží odesláno.

Pokud si v našem internetovém obchodě objednáte hmotné zboží, dojde tím k uzavření kupní
smlouvy.

Vlastníkem zboží se stanete převzetím zboží. Pokud vám jako spotřebiteli bude dodáno
poškozené zboží, neprodleně nás o tom informujte. V případě, že poškození zjistíte při
přebírání zboží, informujete o škodě i přepravce.

Pokud jste spotřebitelem, máte právo do uplynutí 2 let od převzetí zboží reklamovat vady,
které se na zboží projevily. Jak přesně zboží reklamovat a co můžete v případě reklamace
žádat, naleznete dále v obchodních podmínkách.

Obecná ustanovení

1.1. Působnost obchodních podmínek. Tyto obchodní podmínky upravují uzavírání smluv
       mezi námi jako obchodníkem a vámi jako zákazníkem prostřednictvím internetového
       obchodu a naše a vaše práva a povinnosti ze smluv vyplývající. Součástí obchodních
       podmínek jsou i povinně poskytované informace. Informace o zpracování osobních údajů
       naleznete v samostatném dokumentu na našem webu. Obchodní podmínky nabývají
       účinnosti dne 1. 12. 2023.

1.2. Používané pojmy. V našich obchodních podmínkách používáme následující zkratky:

   1.2.1. My, čímž se rozumí obchodník, tedy podnikatel Lenka Těšínská, se sídlem
              Energetiků 939, 73514 Orlová, IČO 19791445, zapsaný v živnostenském rejstříku,
              neplátce DPH.

   1.2.2. Vy, čímž se rozumí zákazník, tedy druhá smluvní strana odlišná od nás,
              kterým může být jeden z následujících subjektů:

                1.2.2.1. spotřebitel, kterým je člověk nejednající v rámci své podnikatelské
                              činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání,

                1.2.2.2. podnikatel, kterým je člověk nebo právnická osoba jednající v rámci
                              své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého
                              povolání.

   1.2.3. Internetový obchod, tedy naše webové rozhraní nacházející se na webové
              adrese http://www.malysmisek.cz, ve kterém si můžete prohlédnout naši nabídku a
              objednat zboží z našeho sortimentu.

   1.2.4. E-mail, tedy elektronická pošta, kterou je možné nás kontaktovat na emailové adrese info@malysmisek.cz.

   1.2.5. Telefon, pomocí kterého je možné nás kontaktovat na telefonním čísle +420
              731 560 812.

   1.2.6. Smlouvy, kterými se rozumí kupní smlouvy.

1.3. Vztah obchodních podmínek ke smlouvě. Obchodní podmínky jsou nedílnou
       součástí všech smluv. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním obchodních
       podmínek.

1.4. Vztah smlouvy a obchodních podmínek k právním předpisům. Práva a povinnosti
       neupravená obchodními podmínkami nebo smlouvou se řídí právními předpisy České
       republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992
       Sb., o ochraně spotřebitele, v souladu s právními předpisy Evropské unie, zejména směrnicí
       2011/83/EU, o právech spotřebitelů a směrnicí 2000/31/ES, o elektronickém obchodu. V
       případě rozporu obchodních podmínek nebo smlouvy s právním předpisem, nejedná-li se o
       záležitost, kterou lze ujednáním upravit odchylně, má přednost právní předpis.

1.5. Oddělitelnost ustanovení obchodních podmínek a smluvních ujednání. Pokud se
       některé z ustanovení obchodních podmínek nebo smluvních ujednání stane neplatným,
       neúčinným nebo se k němu nebude přihlížet, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních
       ustanovení obchodních podmínek a smluvních ujednání.

1.6. Vztahy s mezinárodním prvkem. Právní poměry mezi námi a vámi se v případě
       přítomnosti mezinárodního prvku řídí českým právem a k řešení případných sporů jsou
       příslušné české soudy. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská
       úmluva) se nepoužije.

1.7. Způsoby řešení stížností. Případné stížnosti a spory mezi vámi a námi je možné řešit

    1.7.1. mimosoudně v řízení vedeném Českou obchodní inspekcí (adr.coi.cz) nebo
              prostřednictvím platformy pro řešení sporů on-line zřízené Evropskou komisí
              (ec.europa.eu/consumers/odr),

    1.7.2. emailem na e-mailové adrese reklamace@malysmisek.cz,

    1.7.3. telefonicky na našem telefonním čísle.

1.8. Dozorové orgány. Nad naší činností provádí kontrolu a dozor státní orgány České
        republiky, na které je možné se v souladu právními předpisy, které upravují jejich působnost
        a pravomoci, obracet se svými podněty. Orgány státního dozoru jsou zejména:

    1.8.1. Česká obchodní inspekce,

    1.8.2. živnostenské úřady,

    1.8.3. Úřad pro ochranu osobních údajů,

    1.8.4. krajské hygienické stanice.

Objednávání zboží a uzavírání smluv

2.1. Objednání zboží. Zboží v našem internetovém obchodě je možné objednat si tak, že
        nabídku na uzavření smlouvy, kterou je vystavení zboží v internetovém obchodě, přijmete
        prostřednictvím:

    2.1.1. internetového obchodu.
        Přijetí naší nabídky s dodatkem či odchylkou není možné a považuje se za protinabídku z
        vaší strany.

2.2. Objednání zboží prostřednictvím internetu. Objednání zboží prostřednictvím
        internetového obchodu provedete vybráním nabízeného zboží v požadovaném množství,
        jakosti a provedení, vložením zboží do virtuálního košíku, vyplněním požadovaných údajů,
        zvolením způsobu dodání zboží a platby a odesláním vaší objednávky pomocí tlačítka
       „Objednat s povinností platby“, čímž dojde k uzavření smlouvy. Před odesláním objednávky
        vám bude umožněno zkontrolovat a případně i změnit zadané údaje.

2.3. Potvrzení přijetí objednávky. Úspěšné přijetí vaší objednávky a uzavření smlouvy
       vám potvrdíme na vaši e-mailovou adresu zasláním e-mailové zprávy, jejíž součástí bude:

   2.3.1. potvrzení o uzavření smlouvy a jejím obsahu,

   2.3.2. naše obchodní podmínky, jejichž obsahem jsou i povinně poskytované
             informace.

V případě neúplnosti nebo nesprávnosti objednávky vás vyzveme k jejímu doplnění nebo vás
upozorníme na nemožnost uzavření smlouvy.

2.4. Jazyk a uchovávání smlouvy. Smlouvy se uzavírají v českém jazyce. Uzavřené
       smlouvy ukládáme a přistupovat ke svým smlouvám můžete prostřednictvím internetového
       obchodu.

Uzavřené smlouvy a jejich obsah

3.1. Změna a zrušení smlouvy. Uzavřené smlouvy není možné jednostranně měnit či rušit;
       činit tak lze pouze na základě vzájemné dohody, případně pokud tak stanoví právní předpis
       nebo obchodní podmínky.

3.2. Obsah kupní smlouvy. Na základě uzavřené kupní smlouvy jsme povinni dodat vám
       ujednaným způsobem objednané hmotné zboží a poskytnout případné ujednané služby a vy
       jste povinni si zboží převzít a zaplatit nám celkovou cenu, která je tvořena cenou
       objednaného zboží, cenou platby, cenou dodání zboží a cenou případných dalších
       objednaných služeb.

3.3. Ochrana duševního vlastnictví. Pokud vám na základě smlouvy dodáváme zboží,
       které je chráněno právy duševního vlastnictví (zejména autorská díla, ochranné známky,
       průmyslové vzory, patenty a užitné vzory), není součástí smlouvy licence opravňující
       vykonávat práva duševního vlastnictví. Zboží chráněné autorským právem nesmíte jako
       fyzická osoba užívat jinak než pro osobní potřebu a jako právnická jinak než pro svou vlastní
       vnitřní potřebu, zejména nejste oprávněni zboží rozmnožovat, dále prodávat, pronajímat
       nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám.

3.4. Slevy a reklamní akce. Pro slevové či jiné marketingové akce platí, že pokud není
       stanoveno jinak, nelze jednotlivé poskytované slevy a jiné výhody kombinovat.

3.5. Dárky a bonusy. Pokud vám byly v rámci smlouvy poskytnuty dárky či jiné bonusy,
       dochází k tomu na základě darovací smlouvy, proto za jejich vady neodpovídáme. Existence
       darovací smlouvy je závislá na existenci smlouvy hlavní a darovací smlouva je uzavírána s
       rozvazovací podmínkou zrušení darovací smlouvy v případě zániku smlouvy hlavní.

3.6. Slevové kupony a dárkové poukazy. Slevové kupony a dárkové poukazy je možné
       uplatnit za ujednaných podmínek nebo za podmínek uvedených na kuponu nebo poukazu.
       Pokud není ujednáno jinak, lze je uplatnit pouze u nás a doba platnosti je omezena u
       slevových kuponů do odvolání nebo ukončení slevové akce, u dárkových poukazů na dobu
       jednoho roku od jejich vystavení.

Platební podmínky

4.1. Způsoby platby. Celkovou cenu je možné uhradit způsoby, které naleznete v
       internetovém obchodě na webové adrese https://www.malysmisek.cz/platba-a-doprava/.

4.2. Doba pro zaplacení. Celkovou cenu jste povinni uhradit buď před dodáním zboží, při
       převzetí zboží, nebo později, a to podle ujednaného způsobu platby. Pokud má být celková
       cena uhrazena před dodáním zboží, jste povinni ji uhradit do 15 dnů od uzavření smlouvy.
       Pokud je celková cena hrazena prostřednictvím poskytovatele platebních služeb, je celková
       cena uhrazena připsáním peněžité částky na náš účet u poskytovatele platebních služeb.

4.3. Placení prostřednictvím úvěru. V případě, že je sjednáno placení celkové ceny
       prostřednictvím úvěru nebo jiného finančního produktu na základě smlouvy s
       poskytovatelem finančních služeb, řídí se tento poměr také smlouvou a podmínkami
       poskytovatele finančního produktu.

4.4. Elektronické zasílání daňových dokladů. Souhlasíte s tím, že fakturu (daňový
       doklad) vystavíme a zašleme vám v elektronické podobě na váš e-mail zadaný při
       objednávce.

Dodací podmínky

5.1. Způsoby dodání. Způsoby dodání, které můžete využít, naleznete v internetovém
       obchodě na webové adrese https://www.malysmisek.cz/platba-a-doprava/.

5.2. Omezení dodávání zboží. Zboží dodáváme pouze do těchto států:

 
    5.2.1. Česká republika.

5.3. Nabytí vlastnického práva. Vlastníkem zboží, které vám dodáme, se stanete
       převzetím zboží.

5.4. Doba pro dodání. Ujednaná doba pro dodání zboží běží od uzavření smlouvy. Pokud
        jste spotřebitelem a doba pro dodání není ujednána, dodáme vám zboží bez zbytečného
        odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uzavření smlouvy. Pokud má být celková cena
        uhrazena před dodáním zboží, běží doba pro dodání zboží až od uhrazení celkové ceny. Zboží
        bude v této době dodáno na místo určení. Pokud nejste spotřebitelem a zboží má být do
        místa určení dodáno pomocí přepravce, bude zboží v této době předáno přepravci.

5.5. Převzetí zboží. Zboží jste povinni převzít v ujednané době a na ujednaném místě v
       závislosti na způsobu dodání. Pokud má být zboží dodáno pomocí přepravce, jste povinni jej
       převzít při dodání do místa určení. Pokud zboží nepřevezmete, vznikne nám právo od
       smlouvy odstoupit, právo na zaplacení nákladů spojených s dodáním zboží, pokud nebyly
       uhrazeny před dodáním zboží, a právo na zaplacení odměny za uskladnění za dobu
       uskladnění zboží, která končí v okamžiku, kdy zboží převezmete, odstoupíte od smlouvy nebo
       od smlouvy odstoupíme my. Odměna za uskladnění činí 10 Kč za den, její celková výše však
       nesmí převyšovat cenu uskladněného zboží. Pokud vám zboží budeme poté, co jej
       nepřevezmete, dodávat opakovaně, máme právo na úhradu nákladů spojených s opakovaným
       dodáváním.

5.6. Kontrola totožnosti při převzetí zboží. Pokud bylo zboží uhrazeno před jeho
       dodáním, jsme oprávněni podmínit předání zboží kontrolou identity přebírající osoby na
       základě dokladu totožnosti.

5.7. Poškození zboží při přepravě spotřebiteli. Pokud jste spotřebitelem, přechází na vás
       nebezpečí škody na zboží převzetím zboží. V případě, že vám zboží bude dodáno poškozené,
       jste povinni nás o škodě neprodleně informovat a to nejlépe:

   5.7.1. emailem na emailové adrese reklamace@malysmisek.cz,

   5.7.2. telefonicky na našem telefonním čísle.

        V případě, že poškození zásilky zjistíte již při přebírání zboží, jste povinni o poškození
        informovat nejen nás, ale i přepravce při přebírání zboží. O rozbalení poškozené zásilky před
        jejím převzetím můžete požádat přepravce a v případě, že zjistíte, že zboží bylo poškozeno,
        nejste povinni jej od přepravce převzít.

5.8. Balení zboží. Pokud nebude ujednáno jinak, bude zboží zabaleno způsobem vhodným
       pro jeho uchování a ochranu.

Právo na odstoupení od smlouvy

6.1. Obecně o odstoupení od smlouvy. Odstoupením od uzavřené smlouvy se smlouva od
        počátku ruší a strany jsou povinny vrátit si vše, co na základě zrušené smlouvy poskytly.
        Odstoupením od smlouvy se ruší i na ní závislá smlouva darovací. Právo odstoupit od
        smlouvy je možné využít za podmínek, které jsou stanoveny v obchodních podmínkách, nebo
        pokud tak stanoví právní předpisy.

6.2. Naše právo odstoupit od smlouvy. My máme právo odstoupit od uzavřené smlouvy
        kdykoli od dne uzavření smlouvy do okamžiku, kdy od nás převezmete zboží, a to z důvodů:

   6.2.1. vyčerpání zásob objednaného zboží,

   6.2.2. nepřevzetí zboží při jeho dodání,

   6.2.3. zneužití objednávkového systému našeho internetového obchodu,

   6.2.4. uvedení chybných údajů při objednávání zboží,

   6.2.5. objednání zboží za cenu výrazně nižší než cenu obvyklou, pokud bylo zboží za
              tuto cenu nabízeno v důsledku omylu či chyby našeho internetového obchodu,

   6.2.6. dalších hodných zvláštního zřetele.

6.3. Zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Pokud jste spotřebitelem, máte
       právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne

   6.3.1. převzetí zboží,

   6.3.2. převzetí posledního kusu zboží, objednáte-li si v rámci jedné objednávky více
               kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,

   6.3.3. převzetí poslední položky nebo části dodávky zboží sestávajícího z několika
               položek nebo částí,

   6.3.4. převzetí první dodávky zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka
               zboží po ujednanou dobu,

   6.3.5. uzavření smlouvy, pokud jde o jinou smlouvu.

6.4. Nemožnost odstoupení od smlouvy. Právo odstoupit od smlouvy nemáte u smluv:

   6.4.1. o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle vašich požadavků nebo bylo
             přizpůsobeno vašim potřebám,

   6.4.2. o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z
              hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jste obal porušili,

   6.4.3. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou
              spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně
              smíseno s jiným zbožím,

   6.4.4. o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty,

   6.4.5. dalších, pokud tak stanoví právní předpis.

6.5. Způsob odstoupení od smlouvy. Pokud vám vzniklo právo na odstoupení od smlouvy
        a chcete od smlouvy odstoupit, můžete tak učinit formou jednostranného právního jednání,
        které nám doručíte, nejlépe pak

   6.5.1. vyplněním vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy, který se nachází
           v našem internetovém obchodě na adrese
           https://www.malysmisek.cz/dokumenty-ke-stazeni/ a jeho odesláním

        6.5.1.1. e-mailem na e-mailovou adresu info@malysmisek.cz;

6.6. Zachování lhůty. Pokud jste spotřebitelem, pro dodržení lhůty pro odstoupení od
       smlouvy postačí, pokud nám odstoupení odešlete v poslední den lhůty určené pro odstoupení
       od smlouvy.

6.7. Vrácení zboží po odstoupení od smlouvy. Odstoupíte-li od smlouvy, jste povinni nám
       zboží na vaše vlastní náklady vrátit nejlépe současně s odstoupením od smlouvy, nejpozději
       do 14 dnů od doručení odstoupení a to nejlépe

   6.7.1. odesláním zboží na adresu našeho sídla.

       Zboží nám musíte vrátit nepoškozené, neznečištěné, neopotřebené a nejevící známky
       užívání, včetně veškerého příslušenství a dokumentace, pokud možno v původním obalu.
       Zároveň jste povinni vrátit nám i veškeré dárky a bonusy, které jste obdrželi na základě
       zrušené smlouvy.

6.8. Vrácení peněz po odstoupení od smlouvy. Pokud jako spotřebitel odstoupíte od
       smlouvy, zaplacené peněžní prostředky vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení od
       smlouvy, ne však dříve než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že nám bylo zboží odesláno.
       Zaplacené náklady na dodání zboží vám vrátíme pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu
       srovnatelnému způsobu dodání, který nabízíme. Pokud dojde ke snížení hodnoty vraceného
       zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než jak je nutné k obeznámení se s jeho povahou,
       vlastnostmi a funkčností, bude vracená částka ponížena o částku, o kterou se hodnota zboží
       snížila. Peněžní prostředky vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali,
       případně jiným způsobem, na kterém se dohodneme, pokud vám tím nevzniknou další
       náklady.

Reklamace vad zboží

7.1. Reklamační doba. Reklamovat u nás můžete vadu, která se na zboží projeví v době 2
       let, u použitého zboží v době 1 roku, od převzetí zboží.

7.2. Naše odpovědnost za vady zboží. Odpovídáme vám za to, že zboží při převzetí nemá
       vady. Zejména odpovídáme za to, že věc

   7.2.1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a
             jiným ujednaným vlastnostem,

   7.2.2. je vhodné k účelu, pro který ji požadujete, pokud jsme s ním souhlasili,

   7.2.3. je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k
             montáži nebo instalaci.

7.3. Dále vám odpovídáme za to, že vedle ujednaných vlastností splňuje zboží následující
       požadavky; to neplatí, pokud jsme vás před uzavřením smlouvy upozornili, že některé
       vlastnosti zboží se liší a vy jste s tím souhlasili:

   7.3.1. vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem
             na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování
             daného odvětví, není-li technických norem,

   7.3.2. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti,
             kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu,
             které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi
             nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;
             veřejným prohlášením nejsme vázáni, pokud jsme si jej nebyli vědomi nebo bylo v
             době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo
             učiněno, anebo na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,

   7.3.3. je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k
             použití, které můžete rozumně očekávat, a

   7.3.4. odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které jsme vám
             poskytli před uzavřením smlouvy.

7.4. Omezení odpovědnosti. Neodpovídáme vám

   7.4.1. za opotřebení zboží odpovídající míře jeho předchozího používání,

   7.4.2. u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení,
             kterou zboží mělo při převzetí,

   7.4.3. u zuživatelného zboží s vyznačenou dobou nejkratší trvanlivosti a u zboží
             podléhajícího rychlé zkáze s vyznačenou dobou použitelnosti za nepoužitelnost zboží
             po uplynutí vyznačené doby,

   7.4.4. pokud jste vadu sami způsobili.

7.5. Doba pro uplatnění práva. Zboží jste povinni si co nejdříve prohlédnout a přesvědčit
       se o jeho vlastnostech a množství. Vaše právo z odpovědnosti za vady zboží jste povinni u nás
       uplatnit bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co budete moci vady zjistit, a to v
       reklamační době.

7.6. Právo na odstranění vady. Má-li zboží vadu, máte právo na bezplatné odstranění
       vady, a to podle vaší volby buď dodáním nového zboží bez vady nebo opravou zboží. Právo
       zvolit si způsob odstranění vady nemáte, pokud by byl vámi zvolený způsob odstranění vady
       nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

7.7. Právo na přiměřenou slevu a odstoupení od smlouvy. Pokud vadu odmítneme
       odstranit nebo ji neodstraníme, nebo se vada projeví opakovaně, nebo je vada podstatným
       porušením smlouvy, nebo je z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude
       odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro vás, můžete požadovat
       přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Právo na odstoupení od smlouvy nemáte,
       pokud je vada nevýznamná.

7.8. Způsob reklamace. V případě, že chcete uplatnit své právo z odpovědnosti za vady,
       můžete tak učinit nejlépe:

   7.8.1. odesláním zboží na adresu našeho sídla,

   7.8.2. předáním zboží přepravci, který si jej na základě předchozí dohody vyzvedne
             v domluveném místě a čase,

   7.8.3. pokud je v záručním listě či jiném dokladu, na obalu zboží nebo v našem
             internetovém obchodě uvedena jiná osoba určená k uplatnění odpovědnosti za vady,
             u této osoby.

7.9. Náležitosti reklamace. Zboží je třeba nám předat ve stavu, který umožní posouzení
       oprávněnosti reklamace, zejména není možné zboží předat nepřiměřeně znečištěné. Při
       reklamaci je třeba:

   7.9.1. sdělit, jakou vadu zboží reklamujete a jakým způsobem žádáte, aby byla
       reklamace vyřízena. Požadovaný způsob vyřízení reklamace není možné následně
       bez našeho souhlasu měnit.

7.10. Vyřízení reklamace. Vaše reklamace bude vyřízena v přiměřené době, nejpozději do
        30 dnů ode dne uplatnění reklamace. O vyřízení reklamace budete v této lhůtě vyrozuměni a
        zboží vám bude vráceno stejným způsobem, jako nám bylo při uplatnění reklamace předáno.
        V případě, že reklamace nebude vyřízena včas, máte právo od smlouvy odstoupit nebo
        požadovat přiměřenou slevu z ceny. Pokud bude vaše reklamace uznána, doba pro vytknutí
        vad se prodlužuje o dobu, kterou nám vyřízení vaší reklamace trvalo.

7.11. Náhrada nákladů reklamace. V případě reklamace máte právo na náhradu nutných
         nákladů, které byly při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží účelně vynaloženy. V
         případě, že reklamace bude zamítnuta, máme právo na náhradu nutných nákladů, které nám
         vzniknou vracením vašeho zboží.

7.12. Potvrzení o reklamaci. Při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží vám
         vydáme písemné potvrzení o tom, kdy jste právo uplatnili, co je obsahem reklamace a jaký
         způsob vyřízení reklamace požadujete, dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace,
         včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění
         zamítnutí reklamace.

7.13. Nadstandardní záruka za jakost. Nad rámec vašich zákonných práv vám může být
         poskytnuta nadstandardní záruka za jakost zboží. Ta vzniká prohlášením poskytovatele
         záruky, které může být učiněno i reklamou, že vás uspokojí nad rámec vašich zákonných
         práv z vadného plnění, nebude-li mít zboží vlastnosti uvedené v prohlášení o záruce. Práva
         vyplývající z nadstandardní záruky za jakost a podmínky jejího uplatnění se řídí prohlášením
         poskytovatele záruky. Pokud se poskytovatel záruky zaručí, že si zboží po určitou dobu při
         obvyklém použití uchová své funkce a výkonnost, nebo je na obalu zboží uvedena záruční
         doba nebo doba použitelnosti zboží, pak máte vůči poskytovateli záruky právo alespoň na
         dodání nového zboží bez vad nebo jeho opravu